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登入常見問題交易常見問題看盤常見問題
登入篇
 
Q1: 第一次拿到密碼單後,我該到哪個平台變更密碼?
Ans: 您可選擇登入台証任一網路下單平台(交易中心、大三元),進行密碼變更。
   
Q2: 網路下單密碼輸入錯誤該怎麼辦?
Ans: 基於安全考量,網路下單密碼若連續輸入錯誤達 3 次,該日將無法 使用此帳號 進行網路交易,若翌日同樣連續輸入錯誤 3 次,系統將鎖住您的帳號,屆時,請您本人攜帶身份證正本及原留印鑑,至原開戶分公司重新辦理『電子交易密碼單』。
   
Q3: 使用「台証交易中心」下單系統的電腦需求為何?
Ans: •作業系統: Windows 2000繁體中文 以上
•中央處理器:Pentium III 800 MHZ 以上
•記憶體:512MB以上
•硬碟空間:200 MB 以上
•瀏覽器:IE6.0 以上
•解析度:請設定在 1024 x 768 以上

若您不了解自己電腦是否符合設定,請至『我的特色』按『立即檢測』,確認電腦環境是否符合需求。
 
交易篇
 
Q1: 查詢財務總覽、即時未平倉、即時部位功能時,資料是否會自動更新?
Ans: 很抱歉, 為維持主機的負載量,故系統無法直接自動洗價更新,因此若欲查詢最新資料,請按『重新查詢』或『立即查詢』查詢最的財務資料、即時部位。
 
看盤篇
 
Q1: 為什麼在開啟VIP看盤室時,點了之後有跳出視窗閃一下,接著就出現空白或回到原畫面?
Ans: 使用 VIP 看盤室前必須先把 Disable popup( 防堵彈出式視窗攔截器 ) 的功能關閉,像是 Google toolbar, MSN Toolbar... 等,這些工具有防止 popup 廣告出現的功能,會導致 VI P 看盤室無法開啟。
   
  移除 Google toolbar 上的攔截功能,作法如下:
 
1. 點選 Google 工具列的 [ 選項 ] 。
 
   
2. 出現對話框後,於 [ 彈出式視窗攔截器 ] 項目做『取消勾選』,再按下確定後即可。
 
   
  快速處理
  使用 Google toolbar 若不欲移除瀏覽器中的攔截功能,請您於開啟 VI P 看盤室前先按住鍵盤左下角的 ctrl 鍵,再使用滑鼠按下啟用 VI P 看盤室即可強制開啟。
   
  移除 Google toolbar 上的攔截功能,作法如下:
 
1. 點選 MSN 工具列 [ 選項 ] 。
 
   
2. 出現對話框後,於 [ 封鎖快顯視窗 ] 項目『取消勾選』,再按下確定後即可。
 
   
  快速處理
  使用 MSN toolbar 若不欲移除瀏覽器中的攔截功能,請您於開啟 VI P 看盤室前先按下封鎖快顯視窗右方的倒三角形,並選擇 [ 允許此網站的快顯視窗 ] 即可開啟。
 
   
Q2: 請問無法看到技術分析要如何解決?
Ans: 解決方法如下:
 
1. 請先確認客戶 IE 版本是否為 6.0 版 SP1 。
 
   
2. 連結至微軟以下網址,更新程式。
  http://www.microsoft.com/taiwan/security/bulletins/ms03-048.asp?SD=GN&LN=ZH-TW&gssnb=1
   
3. 開啟連結後,往下移找到下列表格,依您 IE 的版本點選適合您使用的元件即可。
 
 
其他篇
 
   
   
 
 
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